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航空貨運(yùn)站常見(jiàn)問(wèn)題
上海空運(yùn) 進(jìn)港貨物流程圖
- 發(fā)布時(shí)間：2018-08-18
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上?？者\(yùn)進(jìn)港業(yè)務(wù)
上?？者\(yùn)進(jìn)港業(yè)務(wù)主要是指為委托人委托的進(jìn)港貨物提供機(jī)場(chǎng)提貨以及門(mén)到門(mén)的派送等業(yè)務(wù)。
中文名 上?？者\(yùn)進(jìn)港業(yè)務(wù) 對(duì) 象 委托人 詞 性 名詞 業(yè) 務(wù) 機(jī)場(chǎng)提貨以及門(mén)到門(mén)的派送
業(yè)務(wù)流程
1．業(yè)務(wù)受理 [1]
根據(jù)到港貨物信息，通知車(chē)輛凋度安排車(chē)輛接貨，同時(shí)將信息輸入電腦系統(tǒng)，注明貨物件數(shù)、重量/件積、到港航班號(hào)和到達(dá)時(shí)間。
對(duì)需派送的到港貨物，通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備派送單證，做好相關(guān)派送準(zhǔn)備工作。將所需派送單證交車(chē)輛調(diào)度，同時(shí)制作車(chē)輛申請(qǐng)單，詳細(xì)填寫(xiě)所列內(nèi)容。
2．機(jī)場(chǎng)提貨
接貨操作員按到港預(yù)報(bào)信息，在飛機(jī)到達(dá)2小時(shí)后，前往機(jī)場(chǎng)與航空公司人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接。核對(duì)運(yùn)單號(hào)，按運(yùn)單號(hào)逐一清點(diǎn)到港貨物票數(shù)、件數(shù)。確認(rèn)無(wú)誤后，在航空公司交接清單上簽收：對(duì)殘缺或有異常情況的貨物，應(yīng)及時(shí)向航空公司索取“商務(wù)記錄”單，該單應(yīng)注明航班號(hào)，運(yùn)單號(hào)、件數(shù)和異常貨物情況的詳細(xì)記錄，
3．提貨通知
貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)2小時(shí)內(nèi)，按電腦信息或運(yùn)單上注明的收貨人聯(lián)系方式，通知收貨人，同時(shí)告知提貨所需攜帶文件：運(yùn)單傳真件、身份證及單位介紹信。特別要求提示收貨人帶好提貨所需的所有費(fèi)用。對(duì)無(wú)法正常取得聯(lián)系的收貨人，應(yīng)及時(shí)與啟運(yùn)港委托人聯(lián)系，獲確切的聯(lián)系方式后及時(shí)通知，并做好記錄。
4．貨物人庫(kù)
(1)貨物入庫(kù)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)(當(dāng)口當(dāng)班人員負(fù)責(zé))，根據(jù)貨物的品名、件數(shù)、體積及庫(kù)位狀況確定存放地點(diǎn)；
(2)核對(duì)，貨物進(jìn)庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)核對(duì)外包裝上的嘜頭、航空標(biāo)簽上的運(yùn)單號(hào)，做好人庫(kù)記錄，注明貨物品名、件數(shù)、貨主名稱、貨物來(lái)源、進(jìn)庫(kù)日期，時(shí)間，經(jīng)辦人應(yīng)簽名；
(3)貨物入庫(kù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)外包裝破損應(yīng)向提貨人員確認(rèn)入庫(kù)前貨物情況并在入庫(kù)記錄上注明。
5．放貨收費(fèi)
當(dāng)提貨人前來(lái)提貨時(shí)，首先核對(duì)運(yùn)單號(hào)及收貨人提貨介紹信、身份證或有效證件，登記證件號(hào)碼，根據(jù)貨物重量，開(kāi)具發(fā)票(或交付定額發(fā)票)收取提貨費(fèi)后，方可將貨物交提貨人。
6．費(fèi)用結(jié)算
業(yè)務(wù)員按運(yùn)單上的計(jì)費(fèi)重量與委托單位結(jié)算。對(duì)超規(guī)格、特殊包裝的貨物要求乎送的，在接到預(yù)報(bào)后，確定派送地址，同時(shí)與委托方確定派送費(fèi)用。委托單位要求代收到付運(yùn)費(fèi)及其他運(yùn)雜費(fèi)、派送費(fèi)的，可直接開(kāi)具應(yīng)收費(fèi)用發(fā)票，向收貨人收取開(kāi)交付款人兌付。
7．出車(chē)派送
接到派送預(yù)報(bào)后，按貨物的到港(航班)時(shí)間、派送地址、聯(lián)系人電話與其取得聯(lián)系，征求客戶的派送要求及送達(dá)時(shí)間，同時(shí)為客戶提供貨物情況和了解對(duì)方的卸貨能力。
8．交接簽收
貨物送達(dá)后與收貨人當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)交接簽收，請(qǐng)貨主在派送單上簽名并注明接收日期。
9．信息反饋
派送完畢后將收貨人署名的簽收單以及相關(guān)單證以傳真或e—mal方式反饋給委托人。
整個(gè)上?？者\(yùn)進(jìn)港業(yè)務(wù)的流程如下圖所示。
參考資料
