航空貨運_機(jī)場航空貨運_機(jī)場航空貨運部
瀏覽次數(shù)：5155 日期：2019-12-30
北京航空貨運提供全方位的國際、國內(nèi)航空貨物代理運輸服務(wù)，包括國內(nèi)空運 國際空運、普貨空運、服裝空運、航空物流、航空快遞等。北京機(jī)場航空貨運部還提供全方位的各類特種貨物24小時預(yù)約服務(wù)，是具有國際、國內(nèi)航空貨運（一類、二類）代理資格的銷售代理人。
北京航空貨運公司齊集40多家航空公司和航空代理為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的貨運代理服務(wù)，并且近年來的貨運量一直在突飛增長，現(xiàn)在以年近500萬噸的吞吐量沖刺北京機(jī)場的貨運壓力和展示著北京機(jī)場貨運的操作能力.
“客戶第一、質(zhì)量為本、誠實守信、爭創(chuàng)名牌”是本公司的企業(yè)宗旨；“高效、務(wù)實、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”是公司的企業(yè)精神；“質(zhì)量是企業(yè)的生命，服務(wù)是品牌的保障”是一貫以來堅持的服務(wù)宗旨；“精誠所至，金石為開”是工作主張的管理理念。一直致力于提高客戶的物流能力，降低客戶的物流成本，提升客戶競爭優(yōu)勢，為廣大客戶提供全方位、高品質(zhì)的物流服務(wù)。在營運上不斷加大投入，健全營運網(wǎng)絡(luò)和物流節(jié)點的建設(shè)。我們公司以準(zhǔn)時、安全、快捷、誠信、可靠的質(zhì)量取得您的信賴，為您提供好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年365天，全天24小時無休無假，24小時電話咨詢：4006806809
現(xiàn)在什么事情都講究服務(wù)，服務(wù)的好壞關(guān)系生存，但當(dāng)我們要全心全意的去服務(wù)好我們的客戶時，我們還是不能完全做好，有時也會發(fā)牢騷、氣餒、甚至?xí)X得很不公。
比如，像我們每天空運很多客戶的貨物。一般來說，基本上是能安全、準(zhǔn)時到達(dá)，所以我們與客戶都皆大歡喜，只要我們按著公司的服務(wù)流程來做就可以了，但如果公司或者航空公司稍稍出了點差錯的話，那么，客戶的投訴就蜂擁而至，客戶的電話一個接一個的給你，好像非要將你摧垮一樣，其實，我們也能理解客戶的心態(tài)，一個字：“急”但我們何嘗不急呀！所以在此時，服務(wù)就顯得尤為重要，語氣、安撫、解釋就顯得格外重要了。
二屆進(jìn)口博覽會、第二屆“一帶一路”高峰論壇、第七屆世界軍人運動會等“四項重點任務(wù)”。東航是大興機(jī)場第一個通過竣工驗收的基地航空貨運公司，是國內(nèi)唯一一家參與全階段驗證試飛的航空公司，中國聯(lián)合航空從南苑機(jī)場整建制搬遷進(jìn)駐大興，做到“一夜轉(zhuǎn)場，無縫銜接”，成為在大興機(jī)場首家正式運營的航空公司。果斷建議停飛B737-MAX，及時消除了東航、中國民航乃至全球民航業(yè)的重大安全隱患，得到各方一致好評。 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預(yù)計2019年東航全年安全飛行240.06萬小時、起降99.65萬架次，同比增長8.6%、7.1%，保證了飛行安全和空防安全。2019年，東航經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，預(yù)計全年完成運輸總周轉(zhuǎn)量253.22億噸公里，旅客運輸量1.304億人次，貨郵運輸量147.26萬噸，預(yù)計集團(tuán)實現(xiàn)連續(xù)11年盈利。深化改革全面發(fā)力，集團(tuán)股權(quán)多元化改革取得重要進(jìn)展，完成與均瑤集團(tuán)交叉持股，AOC改革有序推進(jìn)，服務(wù)和正常性工作得到有效改進(jìn)；東航物流進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。此外，事關(guān)員工切身利益的“十件實事”全部按計劃推進(jìn)落實。 圖：東航集團(tuán)總經(jīng)理、黨組副書記李養(yǎng)民作工作報告 展望2020：加快結(jié)構(gòu)調(diào)整破解發(fā)展瓶頸 東航集團(tuán)總經(jīng)理、黨組副書記李養(yǎng)民在會上表示，2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年；是邁向航空運輸強(qiáng)國的關(guān)鍵之年；也是東航進(jìn)入新時代高質(zhì)量發(fā)展新階段的開局之年。綜合形勢判斷，東航正處在民航業(yè)新一輪周期交替期，既要清醒看到挑戰(zhàn)和問題，也要牢牢把握好機(jī)遇和優(yōu)勢，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，破解發(fā)展瓶頸，集中精力做好自己的事情。 2020年，東航要求：將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，堅決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅持新發(fā)展理念，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅持防范化解重大風(fēng)險，全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)黨的建設(shè)，全面開啟新時代東航高質(zhì)量發(fā)展新階段，增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險能力，確保“十三五”規(guī)劃圓滿收官，為全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)而不懈努力。 記者了解到，2020年東航還將全力以赴提高運行服務(wù)品質(zhì)。比如，將構(gòu)建高質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)體系，以業(yè)務(wù)規(guī)范為紐帶，實時掌控旅客行前、行中和行后32個服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點，量化服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量，建立客戶服務(wù)實時數(shù)據(jù)鏈，繪制一張“端到端”全服務(wù)藍(lán)圖；以“360”為核心目標(biāo)，持續(xù)提升核心樞紐靠橋率，浦東S1衛(wèi)星廳、國遠(yuǎn)航線靠橋率實現(xiàn)雙100%；縮短浦東中轉(zhuǎn)MCT時間。繼續(xù)推進(jìn)“三個一”，即“一張臉走遍機(jī)場”，借助人臉識別技術(shù)，打通自助值機(jī)、自助安檢、自助登機(jī)等各個環(huán)節(jié)；“一張卡行李管家